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售后客服 5-6K

网络客服

售后客服

职位描述

兼职小时工
公司直招 无任何费用 无要求
时间三小时 兼职客服岗位 
时间上午班下午班可以安排 
包午饭

福州橡果互动科技有限公司

售后客服 3-6K

售后客服

职位描述

岗位内容：
负责接听客户来电，处理产品咨询、使用问题及售后申请，提供专业解决方案。
跟进客户投诉及退换货流程，确保问题得到及时、妥善的解决，提升客户满意度。
记录并整理客户反馈信息，定期汇总常见问题，协助优化产品与服务流程。
通过电话、在线聊天或邮件等方式，维护良好的客户关系，并进行必要的回访工作。

任职要求：
具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、细致地倾听并理解客户需求。
具有较强的应变能力和问题解决能力，能独立处理常见的客户咨询与投诉。
能够熟练使用办公软件，具备基本的数据记录与整理能力。
工作积极主动，有责任心，具备团队协作精神。

广州易风健康科技股份有限公司福建分公司

客服专员 5-7K·13薪

无销售性质

网络客服

售后客服

客服专员

职位描述

薪酬：5000-7500，每3个月晋升考核一次，每次晋升伴随200-400元的加薪；
其他福利：年奖+过节福利+带薪年假+带薪培训+团建等；
晋升空间：初级客服-中级客服-高级客服-资深客服-客服督导--客服经理-城市经理。

工作职责：
1、负责线上咨询回复、电话处理投诉问题及与工作人员的对接工作；
2、及时处理好客户的退换货申请及退款流程；
3、及时整理并汇总客户需求和问题，做好上报及交接班工作等。
任职要求：
1、大专及以上学历（有经验的或优秀者可放宽学历要求），专业不限；
2、有售后客服、电话客服、淘宝客服等客服相关工作经验者优先；
3、能适应早晚班（班次较多：6:30-23:30 区间排班8小时）
4、熟悉基本的电脑操作；普通话标准；
5、为人有耐心，擅于沟通，有一定的服务意识、应变能力。

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