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杨女士 较早前活跃
职位详情
岗位内容: 1. 负责客服团队的日常管理与运营,制定并优化客服流程与标准。 2. 处理客户咨询、投诉与建议,确保客户问题得到及时、专业的解决。 3. 监控客服服务质量,通过数据分析与反馈,持续提升团队绩效与客户满意度。 4. 协调与其他部门的沟通协作,推动客户服务相关问题的改进与落实。 任职要求: 1. 具备优秀的沟通协调能力与客户服务意识,能够妥善处理各类客户关系。 2. 具有较强的团队管理能力,能够有效激励和指导团队成员。 3. 熟悉客服系统与办公软件,具备良好的数据分析和问题解决能力。 4. 工作积极主动,责任心强,能在压力下保持良好心态与专业水准。
职位招聘:2人
任职要求:不限专业
工作地点
福州市连江县东湖镇海峡国际农产品物流园
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