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10086接话客服 4-8K

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陈女士较早前活跃

职位详情

岗位内容：
负责接听10086客户来电，解答客户关于移动业务的咨询。
处理客户投诉与建议，记录并跟进问题解决情况。
向客户推荐合适的套餐、增值服务及优惠活动。
完成客户回访、满意度调查等日常工作。

任职要求：
具备良好的语言表达能力和沟通技巧，普通话标准。
能够熟练操作电脑及办公软件，具备基本的数据录入能力。
具有服务意识和耐心，能够妥善处理客户情绪与问题。
能够适应轮班工作制，包括夜班及节假日值班。

职位招聘：10人

任职要求：1.年龄18-40周岁，性别不限，大专以上学历； 2.口齿清晰，擅长用相对标准的普通话沟通； 3.不拒绝沟通，具有正常的语言表达和沟通能力； 4.熟练电脑打字（汉字）；

工作地点

福州市仓山区金岩路56号A1栋4层402室

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