职位描述
岗位内容:
1. 负责跟进客户订单全流程,包括订单确认、进度跟踪、交期协调及异常处理,确保订单准时交付。
2. 主动与客户保持日常沟通,及时反馈订单状态,维护良好客户关系,提升客户满意度。
3. 协调解决订单执行中的环节问题,推动流程高效运转。
4. 整理并更新订单台账、销售数据及客户档案,定期输出订单分析报表,为业务决策和后续订单提供数据支持。
任职要求:
1. 熟练使用办公软件(Excel、Word、ERP系统等),具备较强的数据整理与报表制作能力,对数字敏感。
2. 具备优秀的沟通协调能力和客户服务意识,能承受工作压力,具备较强的问题解决能力与应急处理能力。
3. 工作细致认真,责任心强,具备良好的团队合作精神