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普通话标准流利

外呼销售经验

售后客服

职位描述

工作内容：
1、负责公司下发案件的整理、分类；
2、与银行指定客户电话沟通协调，维护银行资产，降低银行运营风险，以专业、规范的程序协助银行处理信用卡逾期未还账款。
3、登记情况，获取、更新与逾期客户的资料信息;
4、协助进行逾期数据分析;

涵信金服(厦门)企业管理咨询有限公司

办公室坐班客服 5-12K

普通话标准流利

外呼销售经验

无销售性质

办公室坐班客服

职位描述

岗位内容：
根据银行现行政策与流程，通过电话与客户沟通信用卡或贷款逾期款项事宜。
记录并更新客户沟通信息、还款承诺及跟进情况，确保系统数据准确完整。
识别客户还款困难或争议情况，按照指引进行初步处理或转介至相关部门。
完成团队分配的日常外呼任务，并达成既定的沟通与还款提醒目标。

任职要求：
具备良好的语言表达与沟通能力，能清晰、耐心地进行电话沟通。
具备基本的电脑操作能力，能熟练使用办公软件及客户管理系统。
具有较强的责任心和抗压能力，能适应重复性工作并保持积极态度。
遵守公司及银行的保密规定，对客户信息严格保密。

涵信金服(厦门)企业管理咨询有限公司

体验式VIP客服管理员 3-5K

交通方便

有提成

有年假

有补助

五险一金

体验式VIP客服管理员

职位描述

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，
3、有电话客服经验者优先，要求女性，18-28岁。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，
3、要求有较强的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 
4、普通话标准、流利，声音有自信富有感染力，反应灵敏。 
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

福建人才网集团有限公司

电话客服 4-8K

接话客服

咨询热线客服

电话客服

职位描述

岗位职责：
       负责移动10086人工热线电话的接听，为中国移动用户提供查询、业务咨询解答、办理、客户投诉处理等优质的话务服务。

薪资福利：
        底薪+高额抽成（接话抽成&营销抽成）+多样奖金（日奖金&月奖金）；平均工资3500-9000元（无上限）

        带薪培训：没有经验不要紧，温柔可爱的培训导师带你GET新的职业技能；
       
        完善的晋升机制：
             晋升通道1：值班长：带组员飞，带组员High，他们是你的兵，你负责爱他们；
             晋升通道2：培训讲师、质检员、数据分析师、现场管理、中心经理，海阔凭鱼跃、天高任鸟飞；

        五险+意外险；
        你想要的还有：法定3薪+晚班补贴+季度奖金+年度奖金+节日福利等等

        重点来了：移动大平台，成熟稳定，不受疫情等客观环境影响，给你提供长期稳定发展平台，实现你的职业抱负。

  工作时间：排班制，每天平均8.5小时，月休7-8天；
  上班地址：仓山区金岩路56号A1栋4层402

福建科森科通讯技术有限公司

客服专员 3-6K

含销售性质

电话客服

售后客服

外呼销售经验

客服专员

职位描述

银行贷后信用卡电话客服，针对银行违约客户提供还款方案以及达成协商方案客户的维护工作。

福建康鼎企业管理有限公司福州分公司

10000号客服经理 6万/年

10000号客服经理

职位描述

岗位内容：
负责客服团队的日常管理和运营工作，确保团队高效运作。
制定并执行客服工作流程和标准，提升客户服务质量和满意度。
监控和分析客服数据，及时调整策略以优化服务效果。
培训和指导客服人员，提升其业务能力和服务水平。

任职要求：
有呼叫中心客服、其他电话客服、电话销售经验者优先。
熟悉客户服务流程和标准，具备良好的客户沟通和问题解决能力。
具备较强的领导能力和团队合作精神，能够承受工作压力

福建省电信技术发展有限公司龙岩分公司

客服专员 5-7K·13薪

无销售性质

网络客服

售后客服

客服专员

职位描述

薪酬：5000-7500，每3个月晋升考核一次，每次晋升伴随200-400元的加薪；
其他福利：年奖+过节福利+带薪年假+带薪培训+团建等；
晋升空间：初级客服-中级客服-高级客服-资深客服-客服督导--客服经理-城市经理。

工作职责：
1、负责线上咨询回复、电话处理投诉问题及与工作人员的对接工作；
2、及时处理好客户的退换货申请及退款流程；
3、及时整理并汇总客户需求和问题，做好上报及交接班工作等。
任职要求：
1、大专及以上学历（有经验的或优秀者可放宽学历要求），专业不限；
2、有售后客服、电话客服、淘宝客服等客服相关工作经验者优先；
3、能适应早晚班（班次较多：6:30-23:30 区间排班8小时）
4、熟悉基本的电脑操作；普通话标准；
5、为人有耐心，擅于沟通，有一定的服务意识、应变能力。

福州朴朴电子商务有限公司