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工作经验
学历要求
薪资要求
融资情况
公司规模
普通话标准流利
外呼销售经验
售后客服
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职位描述
工作内容: 1、负责公司下发案件的整理、分类; 2、与银行指定客户电话沟通协调,维护银行资产,降低银行运营风险,以专业、规范的程序协助银行处理信用卡逾期未还账款。 3、登记情况,获取、更新与逾期客户的资料信息; 4、协助进行逾期数据分析;
普通话标准流利
外呼销售经验
无销售性质
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职位描述
岗位内容: 1. 根据银行现行政策与流程,通过电话与客户沟通信用卡或贷款逾期款项事宜。 2. 记录并更新客户沟通信息、还款承诺及跟进情况,确保系统数据准确完整。 3. 识别客户还款困难或争议情况,按照指引进行初步处理或转介至相关部门。 4. 完成团队分配的日常外呼任务,并达成既定的沟通与还款提醒目标。 任职要求: 1. 具备良好的语言表达与沟通能力,能清晰、耐心地进行电话沟通。 2. 具备基本的电脑操作能力,能熟练使用办公软件及客户管理系统。 3. 具有较强的责任心和抗压能力,能适应重复性工作并保持积极态度。 4. 遵守公司及银行的保密规定,对客户信息严格保密。
交通方便
有提成
有年假
有补助
五险一金
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职位描述
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求, 3、有电话客服经验者优先,要求女性,18-28岁。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练, 3、要求有较强的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、普通话标准、流利,声音有自信富有感染力,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
福建人才网集团有限公司
接话客服
咨询热线客服
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职位描述
岗位职责: 负责移动10086人工热线电话的接听,为中国移动用户提供查询、业务咨询解答、办理、客户投诉处理等优质的话务服务。 薪资福利: 底薪+高额抽成(接话抽成&营销抽成)+多样奖金(日奖金&月奖金);平均工资3500-9000元(无上限) 带薪培训:没有经验不要紧,温柔可爱的培训导师带你GET新的职业技能; 完善的晋升机制: 晋升通道1:值班长:带组员飞,带组员High,他们是你的兵,你负责爱他们; 晋升通道2:培训讲师、质检员、数据分析师、现场管理、中心经理,海阔凭鱼跃、天高任鸟飞; 五险+意外险; 你想要的还有:法定3薪+晚班补贴+季度奖金+年度奖金+节日福利等等 重点来了:移动大平台,成熟稳定,不受疫情等客观环境影响,给你提供长期稳定发展平台,实现你的职业抱负。 工作时间:排班制,每天平均8.5小时,月休7-8天; 上班地址:仓山区金岩路56号A1栋4层402
福建科森科通讯技术有限公司
含销售性质
电话客服
售后客服
外呼销售经验
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职位描述
银行贷后信用卡电话客服,针对银行违约客户提供还款方案以及达成协商方案客户的维护工作。
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职位描述
岗位内容: 1. 负责客服团队的日常管理和运营工作,确保团队高效运作。 2. 制定并执行客服工作流程和标准,提升客户服务质量和满意度。 3. 监控和分析客服数据,及时调整策略以优化服务效果。 4. 培训和指导客服人员,提升其业务能力和服务水平。 任职要求: 1. 有呼叫中心客服、其他电话客服、电话销售经验者优先。 2. 熟悉客户服务流程和标准,具备良好的客户沟通和问题解决能力。 3. 具备较强的领导能力和团队合作精神,能够承受工作压力
福建省电信技术发展有限公司龙岩分公司
客服专员 5-7K·13薪
无销售性质
网络客服
售后客服
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职位描述
薪酬:5000-7500,每3个月晋升考核一次,每次晋升伴随200-400元的加薪; 其他福利:年奖+过节福利+带薪年假+带薪培训+团建等; 晋升空间:初级客服-中级客服-高级客服-资深客服-客服督导--客服经理-城市经理。 工作职责: 1、负责线上咨询回复、电话处理投诉问题及与工作人员的对接工作; 2、及时处理好客户的退换货申请及退款流程; 3、及时整理并汇总客户需求和问题,做好上报及交接班工作等。 任职要求: 1、大专及以上学历(有经验的或优秀者可放宽学历要求),专业不限; 2、有售后客服、电话客服、淘宝客服等客服相关工作经验者优先; 3、能适应早晚班(班次较多:6:30-23:30 区间排班8小时) 4、熟悉基本的电脑操作;普通话标准; 5、为人有耐心,擅于沟通,有一定的服务意识、应变能力。
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